Suoramarkkinointi
Henkel: Alan markkinajohtaja
Henkel on perinteisesti kehittänyt ahkerasti innovatiivisia tuotteita, parantanut asiakkaidensa tehokkuutta ja pyrkinyt jatkuvasti parantamaan alan standardeja. Yritys on sen vuoksi odotetusti saavuttanut johtavan aseman suoramarkkinoinnissa. Henkel tarjoaa kattavan valikoiman innovatiivisia ja hyvin kiinnittyviä tuotteita aina esitteiden, mainosten, kirjasten ja palautuskuorten valmistamisesta tarroihin ja magneetteihin.
Henkelin suoramarkkinointituotteiden edut eivät rajoitu vain tehokkaaseen toimivuuteen. Tuotteet ovat lisäksi tyylikkäästi ja kestävästi viimeisteltyjä ja niitä tukevat Henkelin työlleen omistautuneet myynti- ja kenttätiimit.
Alan parhaita ratkaisuja
Henkel on suoramarkkinoinnissa käytetyn uuden teknologian johtava toimittaja. Monet yrityksen alkuperäisistä tuotteista ovat seurausta yhteistyöstä ideoita tuottavien yhteistyökumppanien kanssa, joita ovat mm. suurten painotalojen markkinointiosastot ja maailman maineikkaimmat mainostoimistot. Henkel muuntaa ideat fyysisiksi tuotteiksi, joiden avulla asiakkaat voivat toteuttaa tavoitteitaan. Suurten laitevalmistajien Henkelille antama suositusten määrä kertoo myös osaltaan yrityksen asemasta markkinoilla.
Innvoaation arvo
Jokaisen tuotteen taustalla on Henkelin tavoite alentaa asiakkaan tuotantokustannuksia. Henkelin tiedemiehistä ja insinööreistä koostuva tiimi suunnittelee asiantuntemuksensa avulla tuotteita, jotka parantavat asiakkaan tuotannon tehokkuutta ja luotettavuutta sekä alentavat ylläpitokustannuksia.
Laadukkaiden tuotteiden tarjoaminen ei kuitenkaan yksin riitä. Henkel esittelee tuotteitaan myös paikan päällä osoittaakseen, miten niillä päästään mahdollisimman hyviin tuloksiin.
Sovellukset
Korkeimmat standardit
Henkelin liimat ja pinnoitteet toimivat siististi ja tasaisesti myös kaikkein suurimmilla tuotantonopeuksilla ja erilaisten paperilaatujen kanssa. Korkeiden standardien ansiosta tuotanto sujuu tehokkaasti ja tuloksena on laadukas ja tyylikkäästi viimeistelty tuote.
Kaiken kattava toimittaja
Henkelin laajasta tuotevalikoimasta löytyy laadukkaita tuotteita suoramarkkinoinnin kaikkiin sovelluksiin – lehtien välissä julkaistavista mainoksista ja monisivuisista suoramainoskirjeistä laadukkaisiin postikortteihin ja yritysten liikelahjoihin. Henkelin liimojen ja pinnoitteiden avulla voidaan valmistaa asiakkaan tarpeiden mukaan sovitettuja suoramainoksia. Sovelluksesta riippumatta Henkelin asiakkaat voivat luottaa siihen, että suoramainos on heidän odotustensa mukainen.
Suoramarkkinoinnin alkuaikoina käytettiin pääasiassa yksinkertaisia lentolehtisiä, palautuskuoria ja myyntiraportteja. Nyt yritykset käyttävät mm. räätälöityjä etikettejä, tarroja ja lehtien välissä toimitettavia liitteitä. Henkelin insinööreistä ja alan asiantuntijoista koostuva tiimi varmistaa, että yrityksen tuotteet täyttävät aina markkinoiden vaatimukset.
Edut
Käytännöllinen lähestymistapa
Henkel pyrkii kaikissa asiakassuhteissaan ennen kaikkea ylläpitämään tai parantamaan asiakkaiden tehokkuutta. Yrityksen suoramarkkinointipalveluista arvostetuin on Henkelin suoramyyntiprosessi. Henkelin asiantuntijat tekevät läheistä yhteistyötä asiakkaiden kanssa tunnistaakseen heidän erityistarpeensa ja laatiakseen heidän prosessiaan tehostavia strategioita. Tuloksena on kunkin asiakkaan ainutlaatuisen valmistusprosessin tehokkuutta ja laatua parantava asiakassovellus.
Henkelin luotettavat toimitukset
Henkelin toiminnan taustalla on maailmanlaajuisen Fortune 500 -yrityksen ainutlaatuinen ostovoima sekä erinomaiset sopimukset vakiintuneiden ja kasvupotentiaalia omaavien raaka-ainetoimittajien kanssa. Asiakkaat voivat sen vuoksi luottaa siihen, että he saavat tuotteita aina tarvitessaan.
Yrityksen innovatiiviset teknologit tarjoavat tehokkaita ratkaisuja nykyisiin ja tuleviin sovelluksiin. Henkelin laajassa tutkimus- ja kehitystoiminnassa keskitytään luomaan tuotteita, jotka vähentävät asiakkaiden tuotantokustannuksia ja parantavat heidän valmistamiensa tuotteiden laatua.
Järjestelmien ja palvelujen tarjoaja
Tukea tarvittaessa
Erittäin laadukkaiden tuotteiden lisäksi Henkel tarjoaa asiakkailleen runsaasti aikaa ja rahaa säästäviä ratkaisuja.
Henkelin eksklusiivisen Manufacturer’s Reliability Training (MRT)-ohjelman avulla tehostetaan käyttölaitteiston tehokkuutta ja poistetaan tarpeettomat tuotantokustannukset. Satunnaisia tai jatkuvia tuotantokatkoksia voidaan vähentää tai ne voidaan poistaa käyttämällä Henkelin teknistä tukipalvelua.
MRT-ohjelmassa asiakkaita ohjataan saavuttamaan optimaaliset tulokset ylläpidossa ja kustannusten vähentämisessä. Lisäksi Henkel opettaa asiakkaita lisäämään tulojaan suoramarkkinoinnin avulla. Suoramarkkinoinnin kapealla ja erikoistuneella markkina-alueella on tärkeää tutustua jokaisen asiakkaan toimintaan liittyviin yksityiskohtiin. Henkelin asiantuntijat tapaavat kaikki avaintyöntekijät, toimitusjohtajasta lehdistövastaavaan. Henkel on läsnä uusien projektien käynnistysvaiheessa ja tarjoaa kaiken tarvittavan avun kampanjan onnistumiseksi.
Muita keinoja parempi
Perinteinen tapa painaa etikettejä rullakoneella oli hidasta ja kallista. Muiden yritysten tyytyessä tähän menetelmään Henkel panosti tutkimukseen ja kehitykseen pyrkien löytämään nopeamman ja tehokkaamman tavan. Henkel keksi tavan levittää paperiradalle silikoniliimaa, mikä alensi tarrojen hintaa ja siten myös asiakkaan painokustannuksia. Henkel sai innovatiivisesta keksinnöstään Graphic Arts Technical Foundation palkinnon. Menetelmää käyttävät tällä hetkellä lähes kaikki voittoa tavoittelemattomat organisaatiot, jotka tarjoavat postituslistoillaan myös osoitetarroja.
Suoramainonnassa käytetään usein myös väliaikaisia jäsenkortteja. Nämä pienikokoiset muovikortit tehtiin perinteisesti PVC-muovista, mikä hidasti valmistusta ja nosti siten tuotantokustannuksia. Vuonna 2005 Henkel lanseerasi menetelmän, jonka avulla kortit voidaan valmistaa yksinkertaisella paperiradalla hinnan ollessa vain sadasosan PVC-muovin hinnasta.
